Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

17 Ağustos 2026 tarihinde Dermosen adlı siteden 966 TL tutarında, 3553 numaralı siparişi vererek La Roche-Posay b5 krem satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli olmasına rağmen bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım.

Siparişlerim ekranında hâlâ siparişin tamamlanmadığını görüyorum. Bunun üzerine site üzerinden iade talep formu doldurdum ancak bu talebime de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü alamamam hem de iade talebime yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin derhal netleştirilmesini, ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim 966 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.