to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Cevapsız
19 Ağustos 2026 tarihinde dermosen.com üzerinden 2 adet Rosacure Fast Cream içeren, toplam 2.812 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturmama rağmen bugün 06.09.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Site üzerinden kontrol sağladığımda, siparişim için hâlâ “kargo bekleniyor” şeklinde bir bilgi görünüyor, bu kadar uzun süre boyunca kargoya dahi verilmemiş olması ciddi bir problem oluşturuyor. Site üzerinde yer alan iletişim e-posta adreslerine durumu detaylıca anlatarak defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişi oluştururken kullandığım isim Melis K*******, sipariş numaram ise 2518’dir. Bankamla da görüşerek ödemenin iptalini talep ettim ancak ödeme çekim şeklinde yapıldığı için iade işlemi banka tarafından gerçekleştirilemedi, sitenin iadeyi onaylaması gerektiği bilgisi verildi.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 2.812 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
