to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim İade Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde Dermosen.com üzerinden 5196 numaralı siparişi 3.553 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Gönderilmeyi bekliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi.
Site üzerinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için sadece verdikleri e-posta adresi üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. İletişim kurulamaması ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle sitenin güvenilir olmadığını düşünmeye başladım.
Hem paramın hem de zamanımın boşa gitmesini istemiyorum. 5196 numaralı siparişime ait 3.553 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Ağustos 2026 tarihinde Dermosen.com üzerinden 5196 numaralı siparişi 3.553 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Gönderilmeyi bekliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Site üzerinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için sadece verdikleri e-posta adresi üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. İletişim kurulamaması ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle sitenin güvenilir olmadığını düşünmeye başladım. Hem paramın hem de zamanımın boşa gitmesini istemiyorum. 5196 numaralı siparişime ait 3.553 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 7 Ağustos 2026'da 5196 numarayla verdim, 3.553 TL ödedim ancak iki hafta geçmesine rağmen gönderilmedi. Siteye ulaşamıyor, telefon numarası yok, e-posta yanıt vermiyor. Bu yüzden iade ve açıklama talep ediyorum. Şu anda siteye VPN olmadan erişemiyorum ve durumu çok kötü.
