Satın Aldığım Ürünün Orijinalliği Hakkında Şüphe Ve İade Talebi

11 Eylül tarihinde Dermokozmetika üzerinden La Roche Posay Cicaplast Baume B5 ürünü satın aldım (Fatura No: DYN2025000190053). Ürünü açtığımda, kutu üzerindeki barkod ile ürün üzerindeki barkod numarasının farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, ambalajdaki barkodu üts sistemine girdiğimde ürün bulunamadı. Ürün için 1.049₺ ödeme yaptım.

Ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim var. Bu nedenle, öncelikle ürünün orijinalliğinin kanıtlanmasını talep ediyorum. Eğer ürünün orijinal olduğu kanıtlanamazsa, iade işlemi gerçekleştirilmesini istiyorum.