to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Ayak Maskesinde Soyulma Ve Yumuşama Yok
Dermokil Exfoliating Foot Mask ayak maskesini Watsons mağazasından satın aldım. Ambalajında, özellikle 4. gün civarında ayaklardaki ölü derinin soyularak atılacağı ve yumuşama sağlayacağı belirtilmesine rağmen, ürünü kullandıktan sonra bu vaat edilen etkilerin hiçbirini yaşamadım.
Kullanım sırasında ambalajda yazan talimatlara birebir uydum ve ürünü yaklaşık bir saat ayaklarımda beklettim. Bugün kullanımın 7. günü olmasına rağmen ne soyulma oldu ne de ayaklarımda herhangi bir yumuşama hissi oluştu. Ürün, üzerinde yazan hiçbir iddiasını yerine getirmedi.
Dermokil’in bu durumu inceleyerek, gerçekten etkili olan ve vaat ettiği sonucu veren doğru ürünü tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Merhaba Sevgi Hanım, Değerli vaktinizi ayırarak ürünümüzle ilgili deneyiminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dermokil olarak, her bir kullanıcımızın memnuniyetini ve ürünlerimizden aldığı verimi en ön sırada tutuyoruz. Dermokil Exfoliating (Soyulabilir) Ayak Maskesi, formülasyonu gereği laboratuvar ortamında pek çok kez test edilmiş ve yüksek etkinlik oranlarıyla onaylanmış bir ürünümüzdür. Ancak, peeling etkili dermokozmetik ürünlerde sonuç alma süreci ve etkisi, kişisel cilt yapısı, derideki keratin tabakasının kalınlığı ve cildin nem dengesi gibi biyolojik faktörlere bağlı olarak farklılıklar gösterebilmektedir. Normal şartlarda soyulma süreci 4 ila 7 gün arasında başlasa da, bazı cilt tiplerinde ölü deri tabakası daha dirençli olabilmekte veya soyulma süreci gözle görülür parçalar halinde değil, daha ince, toz halinde gerçekleşebilmektedir. Sizin deneyiminizde beklenen etkinin oluşmaması bizi üzse de, bu durumun ürünün genel performansından ziyade, cildinizin o anki ihtiyaçları ve yapısal özellikleriyle ilgili olabileceğini değerlendiriyoruz. Yine de süreci daha yakından takip etmek ve size destek olabilmek adına; Ürünün parti numarası (lot numarası) ve satın alma bilgilerini bizimle paylaşmanızı, Müşteri Hizmetleri hattımız üzerinden uzman ekiplerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Dermokil ailesi olarak, sizi markamızın kalitesiyle yeniden buluşturmak ve deneyiminizi iyileştirmek için gerekli incelemeleri hassasiyetle yürüteceğiz. Ayrıca Şikayetvar kurallar gereği biz WhatsApp Destek Hattı numaramızı buradan paylaşamıyoruz. Siz iletişim numaranızı paylaşırsanız biz sizinle doğrudan iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik
