to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Yüz Kremi 10 Gündür Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Dermoevim adlı siteden bir yüz kremi satın aldım. Alalı yaklaşık 10 gün olduğu halde ürünü yollamadılar. Verilen numarayı aradım tedariğinde bir sıkıntı olduğunu söylediler. Ama asla bir bilgilendirme yapılmadı. Depoyla görüşüp döneceklerini söylediler. Gün içinde dönüş beklediğimi belirttiğim halde tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Ben sayfa tarafından kandırılmış olduğumu düşünüyorum. Acil dönüş olmaz ise yarın CİMER e şikayette bulunacağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve bu süreçte yeterli bilgilendirme alamamış olmanızdan dolayı içtenlikle üzgünüz. Dermoevim olarak önceliğimiz, her müşterimizin alışveriş deneyimini güvenli, şeffaf ve sorunsuz bir şekilde tamamlamasını sağlamaktır. Ancak bazı dönemlerde yaşanan yoğun talepler veya tedarik zincirindeki anlık gecikmeler, ne yazık ki öngöremediğimiz aksaklıklara yol açabiliyor. Şikâyetinizde belirttiğiniz gibi ürün stoğu sistemimizde anlık değişiklikler yaşanabilmekte; bu da bazen siparişin ardından ürünün tekrar temin edilmesini gerektirebiliyor. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve gerekli iyileştirme çalışmalarını hızla başlattığımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sizden özür diliyor ve bize tekrar güven duymanızı sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi istiyoruz. Sağlıklı günler dileriz, Dermoevim Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü
