Mustela Güneş Kremi Kutusundan Sadece Hava Çıktı Ve Ürün Miktarı Yarıya Düştü

Dermoeczanem üzerinden Mustela marka güneş kremi satın aldım. Ürün 11.09.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kutusunu açıp kullanmak istediğimizde, ilk yaklaşık on saniye boyunca şişeden sadece hava geldi. Bu durumun sonucunda 100 ml olan ürün gözle görülür şekilde neredeyse yarıya indi.

Satın aldığım ürünü tam dolu ve belirtilen gramajda kullanmayı beklerken, daha ilk kullanımda bu şekilde eksik ürünle karşılaşmak beni mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünün değişimi ya da uygun görülecek şekilde telafisi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.