to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermodr üzerinden La Roche Posay yüz yıkama jeli siparişi verdim, ancak 31 Aralık’ta kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürün yerine güneş kremi gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz siteden iade talebi oluşturdum ve yanlış ürünün fotoğrafını da ekledim, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılma...
Annem için Dermo Dr firmasından bez satın aldım fakat satın alma işlemi sırasında yanlış ürün tercih etmişim. Kargomuz geldiğinde fark ettik. Firma ile iletişime geçtik değişim iade yapabileceklerini fakat kargo ücretinin bize ait olduğunu ilettiler. Bunu kabul ederek iadeyi gerçekleştirdim. Fakat t...
"WP den ulaşabildim en son iadem gerçekleşti teşekkürler."
8 Eylül tarihinde Dermo Dr. İnternet sitesinden 7 paket Canped marka yetişkin bezi siparişi verdim. Ürünler İstanbul Beşiktaş adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünler, orijinal Canped bezlerinden hem şekil hem de kalite olarak tamamen farklıydı. Emiciliği yok denecek kadar azdı, giyildiğinde elya...
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Akakçe sitesi üzerinden yönlendirilerek Dermodr.com’dan Caudalie Resveratrol Lifting Sıkılaştırıcı Gece Kremi 50 ml (adet: 1) siparişi verdim. Sipariş takip numaram Dr. 2309154442’dir ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, toplam 1.599,00 TL olarak gerçekleşt...
Dermodr internet sitesi üzerinden 11 Ağustos tarihinde cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: DR0808147464. Ürün elime ulaştı ancak paketi hiç açmadım ve ürünü kullanmadım. Ürünü iade etmek istiyorum fakat şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve süreçle ilgili bilgi alam...
3 gün oldu. Sipariş verdim, hâlâ ürün kargoya verilmedi. Telefona bakan yok; 'ilk sıradasınız' diyor ama 15 dakikadır hâlâ müzik çalıyor. İçime kuşku oluştu, kapattım. Acaba telefonumu kopyaladılar mı diye düşünüyorum, acil haber bekliyorum. Konuya inşallah cevap verirler, biraz kuşkulandım.
"Şikayetimin üzerinden 1 saat geçmeden firmadan Y**** Hanım. Tarafından arandım. Konu ile ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılarak bilgilendirildim. Nezaketiniz ve şikayete çok kısa sürede reaksiyon gösterip aradığınız için teşekkür ederim Y****Hanım. Bundan sonra sitenizden yapacağım alışverişlerde samimiyetiniz daima aklıma gelecek."
Dermo Dr üzerinden ilk siparişte kargo gecikmesi yaşandı kendilerinin savunması bu şekilde. Çok yavaş ilerliyor işletimleri ortalama 1 haftaya İstanbul'a geliyor. Tek dedikleri şey kusura bakmayın. Fakat diğer siparişim de 3 adet ürün satın aldım 3 üründe yanlış geldi. Yine kargo 3-4 güne geldi bebe...
Ürünü alırken tedirgindim orijinal olmaması ihtimaliyle ama sorgulattığımda orijinal olduğunu gördüm. Tek sorunum yüz yıkama jeli iyi paketlenmediği için çok fazla akmış. Geri göndermeye kalksam elimde ürün olmadığı için mağdur olacağım. Gönderirken bantlama yapmanızı rica edeceğim. Kapak çevrilerek...
Dermodr sitesinde 210 liraya ürün almak istedim. İlk önce "Siparişi tamamlayabilmeniz için minimum sepet tutarı 300 TL'dir" uyarısıyla karşılaştım. Ha...
Dermodr adlı firmadan bir ürün almak istedim. Bırakın ürünü almayı, ürün ile ilgili bilgiyi bile 1 haftada defalarca yazmama rağmen alamadım ve en sonunda bana ürünün tükendiğini söylediler. Ürün hakkında bilgi bile alınamayan firmadan ürün nasıl alınır ya da alınan ürün teslim edilir mi, iyi düşünm...
17.01.2025 tarihinde Dermodr uygulaması üzerinden DR1701112898 sipariş numaralı (Bebelac Gold 1) ürünü sipariş ettim. İçerisinde 4 adet ürün bulunmaktaydı. 2 adet kullanımını yaptık fakat 27.01.2025 tarihinde 3'üncü ürünü açıp kullandığımızda bebeğin mamayı istemediğini fark edip bu durumdan şüphe d...
"Siparişim sitemdeki güvenliğe bırakılmış cumartesi, ilginize çok teşekkür ederim Y*** hanıma ayrıca teşekkür ederim çok nazikti. Bu konunun kapatılmasını talep istiyorum"
Selam, ürünüm halen gelmedi yaklaşık 2 hafta oldu. Araya hafta sonu da karıştı ne zaman gelecek artık bu sipariş! Endişelerim var umarım yanılırım... ...
Epttavm Dermodr satıcısı sahte ürün gönderdi. Bioxin keratin argan saç bakım yağı aldım ancak Bioxin'in sahte ürüne karşı tüketiciyi korumak için koyduğu QR kod bu üründe yoktu. Ayrıca orijinal ürünle ambalajında da farklılıklar var. Ürünü kullanmaya başladığım anda saçlarım tutam tutam döküldü. Tük...
Sipariş ettiğim ürün, hesabımdan para çekilmesine rağmen gönderilmedi. Kime ulaşacağımı bilmiyorum, sürekli hazırlık aşamasında yazıyor. Bu siparişimden sonra başka firmadan yaptığım alışveriş kargo aşamasında olmasına rağmen dermo dr. 'den aldığım ürünün akıbeti belli değil. Müşteri hizmetlerini ne...
Dermodr internet sitesi üzerinden (kendi satış siteleri) ata işitme optik kozmetik turizm sa. Tic. Ltd şti. Firmasından yüklü miktarda ürün aldım. Faturayı Doğal olarak fatura adresim yerine teslimat adresime kesmişler. Siste sistemlerindeki hesabım menüsünde yazmasına rağmen. Neyse olabilir ama esa...
Maalesef son kullanma tarihini yakın ürünü gönderdikler gibi 8 ayı olduğunu söyledikleri tüketim tarihinin 5 ay olarak gönderdiler. Ürünün nisan 2025 son kullanma tarihi olduğunu söylemelerine rağmen ocak 2025 son kullanımlı gönderdiler. Aldığım ürün ise hemen tüketilecek bir ürün değil evde bir ken...
Dermodr'den aldığım 5 adet Cerave el kreminin gerçek olduğunu kanıtlayamadılar. Ben bu ürünleri Amazon.ca alışveriş sitesinde satmak için Kanada'ya gönderdim. Ama Amazon.ca, ürünlerin sahte olduğu gerekçesiyle benim satıcı hesaplarımı kapattı. Dermodr'yi aradığımda, bana yetkili distribütörden aldık...
