to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Akakçe sitesi üzerinden yönlendirilerek Dermodr.com’dan Caudalie Resveratrol Lifting Sıkılaştırıcı Gece Kremi 50 ml (adet: 1) siparişi verdim. Sipariş takip numaram Dr. 2309154442’dir ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, toplam 1.599,00 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimi verdikten sonra hesabıma girdiğimde “ürün bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Takip numarasını girdiğimde ise siparişin aynı gün, 23.09.2025 saat 15:43’te teslim edildiği bilgisi yer alıyordu. Ancak o saatte evde olmama rağmen bana veya aileme herhangi bir ürün teslim edilmedi, kapıya da herhangi bir not veya bildirim bırakılmadı.
Dermodr müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca, siparişin teslim edildiği iddia edilen saat ile siparişin oluşturulduğu saat arasındaki kısa süre de şüphe uyandırıcıdır.
Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Dermokozmetika üzerinden TS0709446433 numaralı siparişimle Caudalie Resveratrol Lift Cream, La Roche Posay göz altı kremi ve Bioxcin Quantum saç serumu satın aldım. Siparişimi 1 hafta önce verdim ve teslimat adresi olarak İzmir Balçova’yı belirtmiştim. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Geçen hafta mü...
29.06.2025 tarihinde Dermokozmetika internet sitesinden La Roche Posay Effaclar Duo+m adlı ürünü, ts2906431265 numaralı siparişimle, 1.049,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak bugün, 22.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürün tarafıma hiç ulaşmad...
29 Eylül 2025 tarihinde Dermokozmetika’dan ts2909451432 numaralı siparişi verdim. Siparişin aynı gün saat 14.00’e kadar kargolanacağı belirtilmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve tedarik süreci nedeniyle bekletildim. İki hafta sonra, 6 ve 10 Ekim ta...
Dermodr internet sitesi üzerinden 11 Ağustos tarihinde cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: DR0808147464. Ürün elime ulaştı ancak paketi hiç açmadım ve ürünü kullanmadım. Ürünü iade etmek istiyorum fakat şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve süreçle ilgili bilgi alam...
Dermokozmetika üzerinden 31 Ağustos’ta TS3108444747 numaralı, 1.488,54 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Sitede 'Hafta içi 14.00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir' denmesine rağmen, siparişim ancak çarşamba günü kargoya verildi. Kargo takip numaram DERTS3108444747....
Yorumlar