to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Şüphesiyle Açılmış Paketlerin İadesi Reddedildi
8 Eylül tarihinde Dermo Dr. İnternet sitesinden 7 paket Canped marka yetişkin bezi siparişi verdim. Ürünler İstanbul Beşiktaş adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünler, orijinal Canped bezlerinden hem şekil hem de kalite olarak tamamen farklıydı. Emiciliği yok denecek kadar azdı, giyildiğinde elyafları dökülüyordu ve paketleri de orijinal Canped ürünlerinden farklıydı. Bu nedenle ürünlerin sahte olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram: Dr. 0809152281. Konuyla ilgili olarak firma müşteri hizmetlerini aradım. Sadece açılmamış 5 paketin iadesini kabul ettiler, ancak açılmış olan 2 paketi kesinlikle geri almadılar. Ürünlerin sahte olup olmadığını paketi açmadan anlamam mümkün değil. Bu nedenle açılmış 2 paketin parasının da iade edilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3773 TL olarak yaptım. Canped firması isterse elimde kalan ürünü ve paketini de göndermeye hazırım. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal yollara ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
Kalan 2 paketin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Dis paket Canped ile aynı. Bezin sekli ve ebadı farklı olan.
Merhaba, efendim lütfen bizimle iletişime tekrar geçebilir misiniz?
Mesajda belirtilen numarayı aradım. Dünyadan bihaber bir hanim çıktı telefona. Durumu izah ettim yok bizde olmaz öyle şey diye çığırıp çok konuşup bana konuşma şansı vermeyerek hakli çıkacağını zannetti. Haddini bildirdim tabii ki. Görseli sizinle paylaşıyorum. Sağdaki orijinal Canped, soldaki bana gönderilen Canped. Takdir sizin.
