Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Dermodr Islak Havlu Boyutu Çok Küçük Çıktı

Metin'in Teşekkür Mesajı
Dermodr firmasına teşekkür ederim şikayetim üzerine hemen ilgi göstererek para iadesinde bulundular yanlış gönderilen ürünü de hediye ettiler

Dermodr’in internet satış sitesinden 12.07.2026 tarihinde saat 17.08’de verdiğim Dr. 1207174144 numaralı siparişimle gelen Dermodr ıslak havluların ebatı, ambalaj ve beklentiye göre son derece küçük çıktı. Ürünü alırken görsellerden ve açıklamalardan standart boyda bir ıslak havlu beklerken, gelen ürün mendil boyutunda diyebileceğim kadar küçük olduğu için kullanım açısından ihtiyacımı karşılamadı.

Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün tanıtımı ile gelen ürün arasında uyumsuzluk olduğunu düşündürdü. Islak havlunun bu kadar küçük olması sebebiyle satın alma amacımı yerine getiremiyorum.

Firma tarafından bu ürünün değiştirilmesini, değişim sırasında oluşacak kargo ücretlerinin de karşılanmasını ya da ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin en kısa sürede değerlendirilip çözülmesini rica ederim.

18 Temmuz 08:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve hassasiyetinizi önemsiyoruz. Konuyla ilgili ekibimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, May Soft Islak Havlu 90'lı 3 Paket ürününün sizde kalmasını rica ediyoruz. Ayrıca, ürün bedelinin iadesini gerçekleştirmek üzere en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Metin
18 Temmuz 16:58

Dermodr firmasına teşekkür ederim şikayetim üzerine hemen ilgi göstererek para iadesinde bulundular yanlış gönderilen ürünü de hediye ettiler

Efendim hassasiyetinizi önemsiyoruz. Müşterilerimizin yanılmaması adına şikayetinizi göz önünde bulundurarak ürün bilgisini ve açıklamasını düzenledik. Keyifli alışverişler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorunlu DHL İade Şartı

4.217

Dermoeczanem’den Yves Rocher Baume botanique ürününden 2 adet sipariş verdim; ancak tarafıma siparişimle hiçbir alakası ...

1 Destek
TrustBuy Skoru