Eksik Gönderilen Prezervatif İçin Tamamlayıcı Teslimat Ve Hızlı Çözüm Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde Pazarama isimli e-ticaret platformundan 314609639 numaralı siparişimle Dermo Center satıcısından Okey Prezervatif Klasik 10’lu ürünü satın aldım. Ürünün görselinde ve açıklamasında 10X10, yani toplam 100 adet olacağı belirtilmesine rağmen bana sadece 2X20, yani toplam 40 adet gönderildi. Ürün için 716 TL ödemiştim, şu anda ise aynı ürünün fiyatı yaklaşık 1100 TL civarında görünüyor.

Eksik ürün teslim edildiğini fark edince hemen Pazarama üzerinden talep oluşturdum ve haklı bulunduğum söylendi. Ancak çözüm olarak sadece “ürünleri iade edin” denildi ve bana iade kodu gönderildi. İlçede yaşadığım için kargo firması buraya gelmiyor, ayrıca ürünlerin cinsel ürün olması sebebiyle özel paketleme, tekrar kargoya gitme ve iade süreci benim için hem zahmetli hem de açıkçası rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Ben ekstra bir talepte bulunmadan yalnızca eksik gönderilen 60 adedin gönderilmesini, ya da ürünleri geri göndermeme gerek kalmadan ödediğim tutar üzerinden uygun bir ücret iadesi yapılmasını istedim. Buna rağmen mağduriyetim aynen devam ediyor, eksik ürünler tamamlanmadı ve pratik bir çözüm sunulmadı.

Ürünleri geri göndermekle uğraşmadan, ya eksik 60 adet ürünün gönderilmesini ya da ödediğim bedel üzerinden makul bir tutar iadesi yapılmasını, kısacası mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.