to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen 3.000 TL Ücret İadesi Reddi
Alanya Dermavise kliniğinde dipo white işlemi için kartla peşin 3.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu işlemi yaptırmaktan vazgeçtiğimi, randevumu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla ücret iadesi yapmayacaklarını, sadece başka bir işleme dönüştürebileceklerini söylediler ve sürekli bunu tekrar ettiler.
Kendileri beni kliniğe çağırmayıp randevumu başka bir tarihe erteleyen taraf olmalarına rağmen, şimdi de 28 gün geçtiği gerekçesiyle para iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Ben başka bir işlem istemediğimi, sadece haklı olarak ödediğim 3.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Klinik, yaşanan bu süreçte tamamen ticari kaygı ile hareket edip müşteri memnuniyetini ve iyi niyeti kesinlikle önemsemeyen bir yaklaşım sergilemiştir. Randevuyu kendileri erteledikleri halde, zamanı bahane ederek iade yapmaktan kaçınmalarını adil bulmuyorum ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
