Söz Verilen Büyük Beden Dizlik Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Dermanical markasının kendi internet sitesinden eylül ayında satın aldığım dizlik bedeni küçük geldiği için ürünü iade ettim ve iki beden büyüğünü göndereceklerini belirttiler. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın talep ettiğim büyük beden dizlikler tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte ürün için 1.250 TL ve ayrıca 300 TL kargo ücreti ödemiş bulunuyorum. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim tutarlar geri iade ediliyor.

Ücretimin ve ödediğim kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da söz verdikleri şekilde uygun bedendeki dizliklerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.