Eksik Ürün, Yanıltıcı Sözler Ve Satıcı Tarafından Engellendim

31 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Derma Korean adlı satıcıdan iki adet yüz kremi sipariş ettim. Bana hem ürünlerin orijinal olduğu hem de kırışıklık karşıtı olarak bir hafta içinde etkisini göreceğim söylendi. Ancak kargodan sadece bir adet ürün geldi, verdiğim iki adet siparişten biri eksik teslim edildi.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde eksik ürün için tekrar paket çıkarılacağı söylendi. Buna rağmen ikinci ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Üstelik daha sonra hesap tarafından engellendim ve tekrar iletişim kuramaz hale geldim. Gelen kremi de düzenli olarak kullanmama rağmen vaat edildiği gibi kırışıklıklarımda hiçbir değişim olmadı, belirtilen etkinin tamamen aksini yaşadım.

Hem eksik ürün gönderimi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. Eksik olan ikinci ürünün derhal gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.