to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Derinet mağazasından 3.250 TL’ye Derinet 0081 E146 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra uç kısmında ve yan taraflardaki yapışkan alanlarda açılmalar meydana geldi.
Sorunu fark ettiğimde ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alınmasını istedim. Ayakkabı 42 gün boyunca mağazada kaldı, ancak bana herhangi bir onarım yapılmadan iade edildi. Mağazada tarafıma verilen yazılı belgede, üründe üretim veya materyal kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığı, bakım işlemleri uygulandığı ve iade ya da değişim için bir gerekçe görülmediği belirtildi. Ancak fiilen hiçbir onarım yapılmamıştı ve yaşadığım sorun giderilmedi.
Ayrıca aldığım ayakkabının üzerinde farklı fiyat etiketlerinin olması da beni yanıltıcı fiyat politikası konusunda rahatsız etti. Etiketin altında önceki fiyata dair bir etiket vardı ve 3.125 TL yazıyordu, ama üzerindeki etikette 4.630 TL’den düştüğü belirtilmişti. Bu durumu göz önünde bulundurarak ürünü cazip bir indirimle aldığımı düşünmüştüm.
Mağaza çalışanlarının yaklaşımları da oldukça umursamaz ve alaycıydı, süreç boyunca eşim ve çocuklarım da buna şahit oldu. Böyle bir markadan kaliteli bir hizmet beklerken hem ürün hem de hizmet açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ayakkabıyı bu şekilde kullanmak istemiyorum, sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve gerekirse ayakkabının iadesi ya da değişimi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Faturam ve garanti belgelerim mevcuttur.
22.06.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Derinet mağazasından 3.250 TL’ye Derinet 0081 E146 model bir ayakkabı satın aldım (Fiş No: 0049). Ayakkabıyı günlük olarak yaklaşık 8 saat kullandım ve ürünü aldıktan 15 gün sonra uç kısmında ve yan taraflardaki yapışkan alanlarda açılmalar meydana geldi.
Sorunu fark ettiğimde ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alınmasını talep ettim. Ayakkabı tam 42 gün boyunca mağazada kaldı. Ancak bana herhangi bir onarım yapılmadan iade edildi. Mağazada verilen yazılı belgede, üründe üretim veya materyal kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığı, bakım işlemleri uygulandığı ve iade ya da değişim için bir gerekçe görülmediği belirtilmiş. Fakat fiilen hiçbir onarım yapılmamıştı ve yaşadığım sorun giderilmedi.
Ayrıca, ayakkabının üzerinde farklı fiyat etiketlerinin olması da yanıltıcı fiyat politikası konusunda beni rahatsız etti. Etiketin altında önceki fiyata dair bir etiket vardı ve 3.125 TL yazıyordu, ancak üzerindeki etikette 4.630 TL’den düştüğü belirtilmişti. Bu nedenle ürünü cazip bir indirimle aldığımı düşünmüştüm.
Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da oldukça umursamaz ve alaycıydı; süreç boyunca eşim ve çocuklarım da buna şahit oldu. Hem ürün hem de hizmet açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ayakkabıyı bu şekilde kullanmak istemiyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve gerekirse ayakkabının iadesi ya da değişimi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Faturam ve belgelerim mevcuttur.
Olumsuz
İstanbul Kurtköy Viaport Derinet şubesinden 21.04.2024 tarihinde eşime almış olduğum ayakkabılar bir aylık kullanım sonrası "deride kırışma, dikişlerde sökülme ve ayna kısımlarında dikiş hataları" meydana geldi. Bunun üzerine satın almış olduğum şubenize durumu anlattım, incelemeye gönderdiler. Ayak...
19 Temmuz’da Ümraniye Çarşı Derinet mağazasından 00771186 kodlu Derinet kadın ayakkabıyı 2.400 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk kez giydim. İlk başta çok anlamasam da, bir saatlik kullanımın ardından ayakkabı ayağımı inanılmaz derecede rahatsız etti ve to...
26 Ekim 2023 tarihinde İstanbul Via Port Greyder mağazasından almış olduğum 55953-Dark kodlu ayakkabı sadece iki kez giyilmesine rağmen sağ ve sol çiftinin aynı anda topuk kısmı tabanlarından ayrılmıştır. Bunun üzerine 29 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum mağazaya durumu bildirip iade talebinde bu...
06.10.2025 tarihinde Viaport Derimod mağazasından aldığım erkek ayakkabı (612-1) model ürünü, satın aldıktan sadece bir hafta sonra dikiş yerinden dolayı bir ayağımı ciddi şekilde acıtmaya başladı. Ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamadım. Satın alırken mağaza çalışanları zamanla esneyeceğini söylemişt...
08.01.2024 tarihinde Viaport Greyder mağazasından bot satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 5 dakika kadar giydikten sonra her iki ayağıma topuk kısmından rahatsızlık verdiği için çıkardım. Daha sonra ayakkabının üst deri ile taban arasındaki bölümlerde deri dökülmesi olduğunu fark ettim ve bu nedenle ma...
Yorumlar