Ayakkabı Siparişi 13 Günde Teslim Edilmedi, Firma İletişimsiz

25.02.2026 tarihinde Derinet isimli firmadan 4.900 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün yolda” görünüyor fakat elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Adresim Gaziantep Şahinbey ve bu süre zarfında kargoyla ilgili ne bir teslimat ne de bir bilgilendirme aldım.

Firma ile defalarca telefon ve Instagram üzerinden iletişime ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm var ne de sürece dair net bir açıklama alabiliyorum.

Derinet’ten beklentim, siparişini verdiğim ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesi, eğer ürün stokta yoksa da 4.900 TL tutarındaki ödediğim ücretin 5316**79 numaralı siparişime istinaden ivedilikle iade edilmesidir.