Yan Kısmı Çökmüş Botta Ayak Yarası Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Derimod Forum İstanbul mağazasından Eylül–Ekim ayı gibi taksitle yaklaşık 7–8 bin tl ödeyerek bir bot satın aldım. Botu bir süre kullandıktan sonra, yandan sürtmesi sebebiyle ayağımı ciddi şekilde yara yaptı. Önden ve arkadan hiçbir vurma sorunu yokken, botun yan kısmı içe doğru çökmüş durumda ve bu nedenle ayağımı rahatsız ediyor.

28 Aralık Pazar günü botu mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum. Mağaza, botun küçük numara olduğunu söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdı; ancak çalışanlar bile aslında üretim hatası gibi durduğunu ifade etmelerine rağmen konuya sahip çıkmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir botun hem ayağımı yara yapması hem de şikayetimle ilgilenilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürünün yan kısımdaki bu sorununun üretim hatası olarak değerlendirilerek, botun kesinlikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.