to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Pendik’teki Derimod mağazasından 10.000 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Botu yağmurlu havalarda sadece 2–3 kez giymeme rağmen aşırı derecede su aldığını fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir botun kısa sürede bu şekilde su alması benim için tamamen hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım sorunu iletmek için ürünü satın aldığım mağazaya gittim. Mağaza çalışanları botun su almasının normal olduğunu söyleyip durumu geçiştirdiler, sanki bu fiyat seviyesindeki bir botun su alması olağanmış gibi davrandılar. İnsan gibi bir açıklama yapılmadı, ürün için kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen şikayetimle ilgilenilmedi ve kendimi hiç ciddiye alınmamış hissettim.
Bunun üzerine durumu sosyal medyadan da paylaşarak sesimi duyurmaya çalıştım. Ancak yazdığım yorumların sürekli silindiğini, adeta kimse görmesin diye özellikle kaldırıldığını fark ettim. Ürün kalitesi kadar, müşterinin geri bildirimlerinin bu şekilde yok sayılması da markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede aşırı derecede su almasına, hem mağazadaki ilgisiz ve umursamaz tavra, hem de sosyal medyada yaptığım yorumların silinmesine çok tepkiliyim. Botumla ilgili olarak onarım yapılmasını ya da mümkünse ürünün yeni bir botla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Derimod’dan internet üzerinden bir bot siparişi verdim. Elime ulaşan ilk üründe deride aşınma ve boya atması olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, özür dileyip değişim için kayıt oluşturacaklarını, özellikle kontrol edilerek yeni ürün gönderileceğini ve ürünü önce mağazaya ...
2 Aralık 2023 tarihinde Derimod Özdilek mağazasından 3500 TL vererek, kış mevsiminde giymek üzere bir bot aldım. Beş gün sonra bugün, daha üçüncü giyişimde hafif bir yağmurda, sağ ayağım botun altından su aldı. Su göllerine girmedim, sadece ıslak yerde yürüdüm. Mağazaya bu sorunu bildirmek üzere git...
Derimod mağazasından yıllardan beri alışveriş yaparım ve her girdiğimde yaklaşık minimum 4, maksimum 10 adet ayakkabı alıyorum. Geçen sene 4 çift kendime, 2 çift de eşime bot aldım. Bir adet siyah botumu yaklaşık günübirlik kullandım. 1 ay sonrasında açılmalar oldu fakat firmaya götürmedim. Diğer al...
27 Eylül’de Derimod mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Botu ilk kez 23 Ekim’de giydim ve sadece 1 saat sonra ayağımda ciddi yaralar oluştuğu için çıkarmak zorunda kaldım. Ürünü bir daha giyemeyecek duruma geldim. 25 Ekim’de mağazaya başvurdum ve öncelikle değişim talebinde bul...
Derimod gibi bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması kadar üzücü bir durum olamaz. İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 3 ay önce 3.149 TL ödeyerek bir bot satın aldık. Sadece 3 aylık kullanım sonrasında botun tabanında kırılma meydana geldi. Yaşadığımız sorun ü...
Yorumlar