Sıfır Diye Aldığım Ceket Kullanılmış Ve Deforme Çıktı

Akasya AVM'de bulunan Derimod mağazasından 19.04.2025 tarihinde Maveric deri ceket aldım. Mağazada M beden tek kaldığı ve sürekli giyildiği için deformasyon vardı, satıcı bize depodan sıfır ceket gönderileceğini söyledi. Ardından ödeme yaptım ve kargo ile teslimat yapılacak şekilde ilerledik.
Kargom teslim edildi, Ankamall Derimod şubesinden gönderim sağlanmış.
Etiketsiz, kullanılmış, üzerinde hafif çizik ve deformasyonlar olan bir ürün gönderilmiş. Ayrıca kağıt paketin içine doğrudan dürülmüş şekilde, amatörce ve özensizce kargolanmış. Peşinden gelen memnuniyet anketinde durumu belirttim, tarafım arandı ve gerekenin yapılacağı söylendi. Ancak başka bir dönüş sağlanmadı.
Tarafıma aynı ürünün, M beden, sıfır ve giyilmemiş olanının düzgün şekilde kargolanarak birebir değişimini rica ediyorum. Bu durumu da Derimod mağazasına yakıştıramadım.