Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Arçelik'ten almış olduğum çift hazneli, 6 kişilik kahve makinem bozuk çıktı. Bu, Arçelik’ten aldığım ve bozuk çıkan 4. ü...rün oldu. Hem köpük yapmıyor hem de motor sesi vardı. Servis, sorunu düzelttiğini söyleyerek tamir edilmiş ürünü vermeye çalıştı. Ben ise yeni aldığım ürünün tamir edilmesini değil...
Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Derimod online sitesinden çanta siparişi verdim. Ürün istediğimden farklı geldi. Çağrı merkeziyle görüştüğüm zaman Ankam...all AVM'deki şubelerinde istediğim ürünün olduğunu, gidip alabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde personel, ürünü iade alıp yeniden aynı çantanın satışını yapabileceklerini, ...
Telve Makinesi Servis Karmaşası ve İlgisizlik
Merhaba,
Arçelik Taurus AVM'den aldığım Telve Türk kahve makinesi, personel tarafından karıştırılmış olup servise gitmem...iş. Bir aydır servisten yanıt beklememe rağmen bana dönüş olmamıştır. Bugün, şikayetler üzerine ulaşabildiğim tahsilat personeli, ürünün servise hiç gitmediğini söylüyor.
1) Ürünü ...