Paslanan Tokalı Terlik, Kısa Kullanım Süresi Ve Yetersiz Garanti

Bolu Highway AVM Derimod mağazasından 2025 yılı Haziran ayında satın aldığım çift tokalı terliğin tokaları deniz suyuna girdikten sonra paslandı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde tokaların bu şekilde paslanması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

21 Ağustos tarihinde saat 15.00 civarında mağazaya giderek durumu anlattım ve çözüm talep ettim. Ancak tokalarla ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, terliklerin garantisinin de sadece 6 ay olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de garanti süresinin bu şekilde ifade edilmesi bana oldukça haksız ve tüketici aleyhine geldi.

Paslanan tokalar nedeniyle terliği artık rahatça kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bu terliğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve tüketici lehine bir şekilde çözülmesini rica ederim.