to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos tarihinde eşim adına Derimod internet sitesi üzerinden 5045******5105 numaralı çanta ve ayakkabı siparişi verdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramamıza rağmen her seferinde “bizim bilgimiz yok” şeklinde yanıt aldık. Sürecin şeffaf yürütülmediği açıkça ortadadır.
Son aşamada ise eşimin bilgisi ve onayı olmadan, sanki kendisi iade talebinde bulunmuş gibi gösterilerek para iadesi yapılmıştır. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri haklarını ihlal eden bir uygulamadır. Eşim ürünleri satın almış ve teslim edilmesini beklerken, bilgimiz dışında işlem yapılması kabul edilemez.
Siparişin ödemesi kredi kartı ile 1.459,98 TL olarak gerçekleştirilmiştir ve elimizde faturası bulunmaktadır. Yaşadığımız bu durum hem maddi hem manevi mağduriyet yaratmış, aynı zamanda markaya olan güvenimizi sarsmıştır. Balıkesir Altıeylül’de ikamet ediyoruz ve ürünlerimizin tarafımıza bir an önce teslim edilmesini talep ediyoruz.
Derimod.com.tr'den 10 Mayıs günü bir ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. 12 Mayıs'ta bana SMS ile kod geldi fakat sadece ayakkabı teslim edildi. Kuryeye iki adet siparişim olduğunu söyledim, ancak kendilerinde sadece bir ürün olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Derimod'u telefonla arayarak eksik ...
20 Ağustos tarihinde Derimod internet sitesinden 5045******5105 numaralı çanta ve ayakkabı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve en son bana, iade işlemi başlatılmış gibi bir mesaj gönderi...
25 ağustosta Derimod online site üzerinden bir çanta ve ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabı teşhir ürünü ve yanlış ürün olarak tarafıma gönderildi. İade talebi oluşturup. Geri gönderdim. Fakat üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen para iadesi ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. 2 kere müşteri hizmet...
28 Ağustos 2025 tarihinde Derimod olduğunu düşündüğüm bir internet sayfasından çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Sayfa orijinal Derimod sitesiyle neredeyse birebir aynıydı ve bu nedenle güvenip alışveriş yaptım. Siparişi M*** adına verdim, ancak ödeme farklı bir isim üzerinden yapıldı. Sipariş için...
06 Ekim tarihinde Derimod.com.tr üzerinden 5045****770706 numaralı siparişimle bir adet laptop çantası ve ayakkabı süngeri satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 3.119,98 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünle...
Yorumlar