Montun Cep Kısmı Kendiliğinden Ayrıldı, Ücretsiz Onarım Talebi

14 Şubat’ta Gaziantep Prime Mall şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 gün sonra, herhangi bir yere takılma ya da darbe olmamasına rağmen montun cep kısmı kendiliğinden ayrıldı.

Bu sorun üzerine mağazaya gidip durumu bildirdim, merkezle görüştüklerini ve ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak ürünü incelemeye bile almadan, sadece fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası denilerek sorun geçiştirildi. Ardından ürünü onarmak için benden 1.700 TL onarım ücreti talep edildi.

Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Montun üretim hatası kapsamında değerlendirilerek benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.