Ana Sayfa
Derimod
Kusurlu Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

ID:34140824

Kusurlu Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Hazal

05 Kasım 2025 02:42

571

11 Eylül tarihinde Akasya Derimod mağazasından 25afd162316 kodlu topuklu ayakkabıyı satın aldım. Satın aldıktan sadece 4 gün sonra ayakkabının taban kısmında ciddi bir yamukluk ve denge problemi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Mağazada A***** Hanım ve mağaza müdür yardımcısı ile görüştüm. Ancak mağaza çalışanlarının ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım.

İlk başvuruda kasadan bana ürünün önce incelemeye gönderileceği, ardından iade veya değişim işleminin yapılacağı söylendi. Fakat yalnızca ürünün fotoğrafları çekildi ve ayakkabı bende kaldı. Fotoğraf üzerinden yapılan inceleme sonucu hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi. Ürünü hem mağazaya 2 kez hem de müşteri hizmetlerine 5 kez ilettim, her defasında da kullanılmamış ürüne rağmen iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte iade sürem doldu ve hiç kullanmadığım ayakkabı, tabanı yamuk şekilde elimde kaldı.

6500₺ ödeyerek aldığım bu kusurlu ürünün, markanın sorumluluğu kabul etmemesi nedeniyle mağdur edildim. Satın alma fişim olmasına ve yasal iade süresi içinde başvurmama rağmen, sadece fotoğraf üzerinden yapılan inceleme ile iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ani sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Bot Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ani

Derimod

25 Şubat 2025 21:48

1.093

. 27.01.2025 tarihinde Akasya AVM Derimod mağazasından aldığım botun ilk giymemle ayağımda yaraya sebep olması üzerine aldığım mağazaya giderek değişim veya iadesini talep ettim. İki ayakkabı topuk bölümleri arasında bir fark olduğunu kendilerine ilettim. Telefon numaram ve botun fotoğrafı alınarak ...

1 Destek

1 Yorum

Derimod Ayakkabıda İlk Giyimde Karşılaşılan Sorun Ve Çözüm Arayışı

Emre

Derimod

07 Ocak 2025 21:37

965

Derimod Markasında Yaşadığım Sorun ve Çözüm Talebim Haziran/Temmuz aylarında Derimod’un kampanya döneminde 4 çift ayakkabı satın aldım ve genel olarak ürünlerden memnun kaldım. Ancak, satın aldığım topuklu ayakkabılardan biri ilk giyişimde sorun çıkardı. Ayakkabının topuk kısmında tabanın zedelendi...

1 Destek

Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabının Topuğu Kırıldı, Değişim Yerine İade Talebim Reddedildi

Saadet

Derimod

12 Haziran 2025 09:52

684

Derimod mağazasından 27/05/2025 tarihinde almış olduğum topuklu ayakkabıyı, 28/05/2025'te bir programda giydim. Yarım saat içinde ayakkabının topuğu kırıldı ve programda mağdur oldum. Ertesi gün mağazaya götürdüm, inceleme sonucunda değişim kararı çıktı. Müşteri hizmetlerinden, değişim kararı verile...

Aldığım Ayakkabının Topuğu Kırıldı, Değişim Yerine İade Talebim Reddedildi

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Ayakkabıda Topuk Sorunu, İade Talebim Reddedildi

Neslihan

Derimod

12 Eylül 2025 16:20

268

07.09.25 tarihinde Derimod Emaar Square Mall mağazasından aldığım 25SFE398TS model ayakkabıyı sadece bir kez, yaklaşık 2 saat giydim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının topuk kısımları yamuldu ve ürün düz durmamaya başladı. 11.09.25 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri soru...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Ayakkabı Hasarı

Ufuk

Derimod

07 Şubat 2024 16:03

425

Derimod'dan satın aldığım bir ayakkabının tabanında oluşan hata sebebiyle incelemesi için 19/12/2023 tarihinde Akasya mağazasına teslim ettim. 21 iş günü inceleme süresi dolmasına rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ayakkabının durumu hakkında bilgi...

Öne Çıkan Konular

Derimod akasya Derimod değişim Derimod mağazaları Derimod müşteri hizmetleri Derimod tabanlık Derimod topuklu ayakkabı Derimod çalışan

Benzer Şikayet Yaz