Kısa Sürede Deforme Olan Deri Bot İçin Değişim Talebi

14 gün önce İstanbul Pendik Viaport Asia AVM Derimod Outlet mağazasından aldığım siyah deri botu sadece iki kez giydim. Ancak ilk giydiğim günden itibaren botun derisinde soyulmalar ve dökülmeler başladı. 5.000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez.

Ürünü ne yağmurlu havada ne de Zorlu bir koşulda kullandım. Buna rağmen yaşanan bu sorun için mağazaya başvurduğumda, bana kullanıcı hatası olduğu ve değişim yapılamayacağı belirtildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer bu konuda olumlu bir dönüş alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.