to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Derimod Avcılar Pelikan mağazasından yaklaşık 2 ay önce 4.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Sadece 2 aylık kullanım sonrasında çantanın fermuar kısmındaki dikişler sökülerek fermuar yerinden çıkmaya başladı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çantayı fiziken incelemeden sadece fotoğraf üzerinden 'uzman görüşü' ile değerlendirme yapıldı ve kullanıcı hatası, zorlama var denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi. Dikişleri kendiliğinden sökülen bir ürüne kullanıcı hatası denmesi hem markaya olan güvenimi sarstı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündürdü. İstendiği takdirde ürünün fişini ibraz edebilirim, ayrıca satın alma tarihim Derimod’un sistem kayıtlarında da mevcuttur.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı bu kadar yüksek fiyatla kalitesiz ürün satmak ancak sizin isim yapmış ama kalite kocaman bir 0
