Derimod Çantasının Kısa Sürede Soyulması Ve İade Reddi

06.02.2026 tarihinde Derimod Olivium şubesinden yüzde 40 indirimle 900 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün daha ikinci ayında soyulmaya başladı. Derimod gibi bir markadan aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve markanın kalitesinin bu şekilde düşmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Üründeki bu ayıplı durum üzerine ilk etapta değişim talep ettim. Mağazada bana aynı ürünün ellerinde olmadığı, istersem üzerine ücret ekleyerek farklı bir ürün alabileceğim söylendi. Sonrasında özellikle 3.000 TL daha ödeyerek yeni bir çanta almam için ısrarcı ve ikna edici söylemlerle karşılaştım. Ürünü ilk başta zaten yüzde 40 indirimle almış olmama rağmen, çözüm olarak en fazla yüzde 20 indirim tanımlayabileceklerini belirttiler.

Ben en başından beri ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle sadece ücret iadesi istediğimi açık bir şekilde ifade etmeme rağmen, bu talebim 15.04.2026 tarihinde reddedildi ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kısa sürede soyulan bir çanta için benden ekstra ödeme talep edilmeden, indirim ve benzeri ara çözümlerle oyalamaya gidilmeden, ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle de bir daha Derimod’dan ürün almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.