to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Derimod Olivium şubesinden yüzde 40 indirimle 900 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün daha ikinci ayında soyulmaya başladı. Derimod gibi bir markadan aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve markanın kalitesinin bu şekilde düşmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Üründeki bu ayıplı durum üzerine ilk etapta değişim talep ettim. Mağazada bana aynı ürünün ellerinde olmadığı, istersem üzerine ücret ekleyerek farklı bir ürün alabileceğim söylendi. Sonrasında özellikle 3.000 TL daha ödeyerek yeni bir çanta almam için ısrarcı ve ikna edici söylemlerle karşılaştım. Ürünü ilk başta zaten yüzde 40 indirimle almış olmama rağmen, çözüm olarak en fazla yüzde 20 indirim tanımlayabileceklerini belirttiler.
Ben en başından beri ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle sadece ücret iadesi istediğimi açık bir şekilde ifade etmeme rağmen, bu talebim 15.04.2026 tarihinde reddedildi ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kısa sürede soyulan bir çanta için benden ekstra ödeme talep edilmeden, indirim ve benzeri ara çözümlerle oyalamaya gidilmeden, ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle de bir daha Derimod’dan ürün almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Derimod'dan 13.06.2023 tarihinde aldığım çantanın çok az kullanmama rağmen yırtılma oldu. 31.07.2023 tarihinde Olivium şubesine teslim ettiğim ürün için arandım, tamiri için onay verdim. 14.09.2023 tarihinde çantayı merak ettim ve ben aradığımda çantamın şubeden alabileceğim söylendi. Şubeye gidip ç...
Şubat 2026’da Bursa Sur Yapı Derimod mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir kol çantası satın aldım. Çantayı kullanmaya başladıktan en fazla 10 gün sonra çantanın açma kapama kısmı yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Ben de bunun üzerine üçüncü haftada mağazaya başvurup iade ya da değişi...
İki ay önce Derimod AVM mağazasından aldığım çantanın fermuarı, sadece yaklaşık 10 defa kullanmama rağmen kırıldı. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ancak iki üründen birinin değişimi kabul edilirken, diğerinin değişimi reddedildi ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Reddedilmesine ...
Haziran ayında Derimod’dan aldığım çantayı çok sık kullanmama rağmen kısa sürede saplarında kopma ve derisinde açılmalar oluştu. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir şubeden aldığım çanta, sorun ortaya çıkınca Emaar AVM mağazasına götürüldü ve incelemeye gönderildi; ancak inceleme sonucu olumsuz, yani ...
23.01.2026 tarihinde Derimod Olivium mağazasına ürünlerimi iade ettim. Toplam 9.654,14 TL’lik iade işlemim sırasında, alışverişi yaptığım kredi kartını kaybettiğimi belirttim. Bunun üzerine iadenin başka bir hesaba yapılabileceğini, ancak bu sürecin yaklaşık bir ay süreceğini söylediler. Kredi kart...
Yorumlar