Değişim Sonrası Eksik İade Ve Kampanya Bahanesiyle Mağduriyet

Marmara Park Derimod mağazasından aldığım montu değişime verdim. Değişim işlemi sırasında tarafıma 5.600 TL iade edileceği söylendi ancak kasanın müsait olmaması nedeniyle ödemeyi o an yapamayacaklarını, daha sonra beni arayıp iade işlemini gerçekleştireceklerini ifade ettiler.

Yaklaşık üç gün sonra mağaza tarafından arandım ve iade için çağrıldım. Ancak bu kez kampanyanın değiştiği gerekçesiyle, önceden belirtilen 5.600 TL yerine hesabıma 5.100 TL iade edildi. Aradaki 500 TL’nin, kampanya değişti bahanesiyle tarafıma ödenmemesi hem mağazaya olan güvenimi sarstı hem de mağazanın kendi söylediği tutara uymaması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ben değişim sırasında bana söylenen ve kabul ettiğim iade tutarının eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Eksik bırakılan 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.