Derimod'dan Aldığımız Ceket İlk Giyimde Yırtıldı Ve İade Sorunu Yaşadık

Ankara Optimum AVM Derimod'dan deri ceket aldık. Daha ilk giyimde koltuk altından yırtıldı. Binlerce lira verip markaya güvenip uzun ömürlü bir ceket aldığımızı sanmıştık. Bir gün bile kullanamadık. İade/değişim için başvurduğumuzda kullanıcı hatası denerek ücret karşılığı tadilat yapılabileceği söylendi. Ayrıca iade/değişimin kabul edilmediğine dair evrakı bize vermediler. Derimod Müşteri hizmetlerini aradım, mağazanın evrakı vermesi gerektiğini söylediler ancak mağaza çalışanları vermediği gibi bir de saygısız bir tutumda aşağılar şekilde konuştular. Mağduruz. Hem aldığım hizmetten hem üründen şikayetçiyim. Yıllardır alışveriş yaptığımız mağazaydı. Bitti bizim için. Yazıklar olsun.