Derimod Yanlış Kişiye Teslimat Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

16 Ağustos’ta Derimod’dan 4 adet ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 50455044741629). 22 Ağustos’ta bana sadece Kü**ra Gü**r adına düzenlenmiş, bana ait olmayan bir çift ayakkabı teslim edildi. Kendi siparişimdeki 25SFD6255V3, 25SFD670818, 25SFD805018 ve 25SFE464518 numaralı ürünlerim ise tarafıma ulaşmadı ve nerede olduklarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ancak iki gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Siparişimin toplam tutarı 7.869,97 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünleri haftaya çıkacağım tatilde kullanmak için almıştım ve mağduriyet yaşıyorum.

Eksik ürünlerimin en kısa sürede Sinop/Merkez adresime gönderilmesini talep ediyorum.