to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2023 tarihinde İstanbul Viaport Kurtköy Derimod mağazasından almış olduğum çanta bir ay bile kullanmadan açılma ve deri soyulması yaptı. Bu sebeple incelemeye göndermiş olduğum ürün bir aydan fazla olmasına rağmen halen daha dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri doğru düzgün cevap vermiyor. Mağaza telefonları açmıyor açınca da biz bilgi veremeyiz müşteri hizmetlerini arayın diyor. 1500 TL para ödediğim ürünü bir buçuk ay kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa en son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulanacağım.
Derimod Tüketici Hakem Heyeti kararına uymadı. Derimod Hilltown AVM'den 12 ay önce bir çanta aldım. 20 gün sonra fermuarı ve aksesuarı çıktı. Mağazaya götürdüm tadilat için aldılar ve 1 ay sonra teslim edildi. Yaptıkları tadilat hem orijinali gibi olmamıştı, hem de 2 hafta kullandıktan sonra aynı ko...
06.12.2023 tarihinde Derimod internet sitesinden çanta aldım. Kışa çok uygun bir model olmadığından kış sezonu kullanmadım. Yaz sonunda iki kere (işe gidip gelirken) kullandıktan sonra dikişleri sökülmeye başladı. Müşteri hizmetlerine onarım ya da değişim için talep oluşturdum. Ertesi gün geri dönüş...
Viaport Derimod mağazanızdan 30.07.2024 tarihinde aldığım 1600 liralık çantanın boyası, soğuk suyla temas ettiğinde tamamen aktı. Kuru temizleme hiçbir çözüm sunamadı. Çantanın üzerinde yıkama talimatı bulunmuyor. Sadece soğuk suyla lekesini çıkarmaya çalışırken, kuzu derisi olduğu söylenen çantanın...
17/05/2023 de Derimod'un Marmara Park şubesinden 1749,99 TL ödeyerek çanta aldım. 1 aylık iade süresi dolmadan daha 3. Kullanmamda çantanın sapı koptu ve tatilde olduğum için ürünü iade işlemi için götüremedim. 08/07/2023 tarihinde ürünü Marmara Park Derimod'a bıraktım. 20 iş günü dolmadan ürünle il...
Yaklaşık 2-3 ay önce Derimod’dan bir çanta aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullandığımda dikişlerinde açılma ve yırtılma meydana geldi. Çantayı çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşadım. Konu ile ilgili olarak Derimod ile iletişime geçtiğimde, sorunun kullanım hat...
Yorumlar