Derimod Garanti Kapsamındaki Ürünüme Dönüş Yapmıyor

10.05.2023 tarihinde İstanbul Viaport Kurtköy Derimod mağazasından almış olduğum çanta bir ay bile kullanmadan açılma ve deri soyulması yaptı. Bu sebeple incelemeye göndermiş olduğum ürün bir aydan fazla olmasına rağmen halen daha dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri doğru düzgün cevap vermiyor. Mağaza telefonları açmıyor açınca da biz bilgi veremeyiz müşteri hizmetlerini arayın diyor. 1500 TL para ödediğim ürünü bir buçuk ay kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa en son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulanacağım.
















