to read complaints and reviews, or file yours.
Derimod Çorlu Orion AVM mağazasından aldığım ceketi dolapta sakladığım halde zamanla maviye dönmüş bir şekilde renk aldığını fark ettim. Bu durumu geçen B**** mevsiminde gördüm ancak Lüleburgaz’da yaşadığım için hemen mağazaya götürme imkanım olmadı.
Bugün nihayet ceketi mağazaya götürdüğümde ürünün incelemeye bile gönderilmeyeceği, bu konuda hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Kardeşimin de aynı markadan aldığı cekette benzer şekilde renk alma sorunu yaşanıyor. Aynı markanın iki farklı ürününde aynı problemle karşılaşmamıza rağmen Derimod’un bu tutumu, markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı. Yıllardır kaliteli ve ürününün arkasında duran bir marka olduğunu düşünürken, maalesef büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Ürünün değiştirilmesini, mümkünse onarım seçeneğinin değerlendirilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma özür borçlarının olduğunu düşünüyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediklerini gösteren bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Derimod Özdilek AVM mağazasından 9.000 TL değerinde deri erkek ceketi satın aldım. Ürünü bir kez giydikten sonra hafif bir yağmura yakalandım ve ceket üzerinde komple beyaz lekeler oluştu. Mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve ürün inceleme için fabrikaya gönderildi. Tam bir ay geç...
9 Nisan 2024 tarihinde Olivium Derimod'dan deri mont aldık. Ancak defolu olduğunu fark ettik. 1 hafta içinde mağazaya ceketi teslim ettik ve değişim talebinde bulunduk. Olumlu sonuçlandırılmamıştır! Cevabı aldık müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kabul etmedim bunun üzerine bana ceketi mağazaya tesl...
Şubat ayında Derimod online mağazasından aldığım siyah renkli kadın deri ceketin sırt kısmı bir süre sonra renk değiştirmiş ve bir kısmında da deri incelmesi gerçekleşmiştir. Bu durumu fotoğraflayıp firmaya email gönderdim fakat müşteri hizmetleri iade ya da değişimi kabul etmediğini söyledi. Bunun ...
Bugün Derimod Çorlu Orion şubesine gittim. Benim çantamın fermuarı kopmuştu. Tamir edilemediğini ve Ağustos ayında aldığım fiyat kadar değişim yapabileceklerini söylediler. Ben, ürünün aynısı varsa değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak 'Aynısı stoklarımızda yok' dediler. Fakat, ürünün birebir aynı...
Haziran ayında Diyarbakır Ceylan AVM Derimod şubesinden siyah kadın cüzdan satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra cüzdanda dikiş atması ve yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Satın alırken aldığım fiş ve garanti belgelerim mevcut. 2.000 TL ödeyerek aldığım ürün...
Yorumlar