to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Çantasının Açma Kapama Kısmının Kısa Sürede Kopması Ve İade Reddi
Şubat 2026’da Bursa Sur Yapı Derimod mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir kol çantası satın aldım. Çantayı kullanmaya başladıktan en fazla 10 gün sonra çantanın açma kapama kısmı yerinden koparak kullanılamaz hale geldi.
Ben de bunun üzerine üçüncü haftada mağazaya başvurup iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak personel, üründeki bu problemi kullanım hatası olarak değerlendirip hiçbir şekilde iade veya değişim kabul etmeyeceklerini söyledi. Kısa sürede, neredeyse hiç kullanım sayılabilecek bir sürede bu şekilde arıza veren bir çantanın kusurun tamamen bana yüklenmesini ve Derimod gibi bir markanın bu yaklaşımını hiç yakıştırmadım.
Elimde alışverişe ait fişim bulunmaktadır. Üründeki bu problemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için çantamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Derimod Bursa Sur Yapı mağazasında aldığım kol çantası 10 gün içinde açma kapama kısmı yerinden koptu. Mağazaya iade ya da değişim talebinde bulundum, ancak personel problemi kullanım hatası olarak değerlendirip hiçbir çözüm sunmadı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
