Derimod Çantasında Aşınmış Metal Kısım, İade Talebi

Derimod’dan yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden siyah kol çantası satın aldım. Ürün Yüksekova’daki kargo şubesine geldiği için, bayram döneminde il dışındayken kardeşim kargoyu teslim alıp eve götürmüş, ben ise paketi ancak yakın zamanda açabildim.

Kargoyu açtığımda çantanın kapatma kısmındaki metal bölümün aşınmış ve çizilmiş olduğunu, yeni alınmış bir üründen çok kullanılmış gibi durduğunu gördüm. Bu kadar yüksek fiyata aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası şok oldum.

Ürünü bu durumda kullanmak istemiyorum. Derimod’un bu defolu çanta için para iadesi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.