Derimod Çantanın Amblemi Kısa Sürede Soyuldu, Değişim Talebim Reddedildi

Derimod internet sitesinden satın aldığım çantanın üzerindeki amblem, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra soyulmaya başladı.
Çantayı çok sık kullanmadım, hatta oldukça az kullandım ve buna rağmen özenli ve dikkatli davranmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası Derimod ile iletişime geçtiğimde, amblemdeki soyulmanın 'sürtünme sonucu olmuş' diyerek ürünün arkasında durmadıklarını ilettiler. Az ve özenli kullanım dışında ekstra bir sürtünme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, bu şekilde bir gerekçeyle sorumluluk kabul edilmemesini kabul edemiyorum.

Kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek aldığım bu ürün için, çantamın amblem soyulması sorunu nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün üretim ve malzeme kalitesinin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.