Derimod %100 Deri Montum Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddetti

01.24.2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Derimod mağazasından %100 deri olarak satılan bir mont aldım. Montu çok kısa süre kullanmama rağmen, sadece direksiyon çevirirken kol altı kısmında, dikiş olmayan bir yerden deri aniden yırtıldı. Ürünün daha 3 ayı bile dolmamışken böyle bir yerden ve bu kadar kolay yırtılması, özellikle de “%100 deri” diye satılan bir ürün için kabul edilebilir değil.

Ürünü mağazaya götürdüğümde herhangi bir inceleme süreci bile başlatılmadı, ürün sadece orada mağaza içinde bakılarak değerlendirildi ve mağaza müdürü tarafından doğrudan kullanıcı hatası denilerek geri çevrildim. Ürünün zeminden yırtılması ve bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanmasına rağmen incelemeye bile gönderilmemesi beni hem mağaza hem de marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde zarar gören, %100 deri olduğu iddia edilen montum için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin yaklaşımının da değerlendirilmesini talep ediyorum.