D-Pack Valizde Çift Fermuar Arızası, Eksik Onarım Ve Haksız İade Reddi

Deri Mod mağazasından satın aldığım D-Pack marka valizde kısa süre içerisinde iki fermuar arızası oluştu. Ürünü tamir edilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak iki fermuardan yalnızca biri tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Durumu tekrar bildirmeme ve iki fermuarın da tamir edilmesini özellikle belirtmeme rağmen ürün yine eksik onarımla tarafıma teslim edildi.

Ardından valiz üzerindeki D-Pack yazısının harfleri de düşmeye başladı. Bunun üzerine mağaza sıfır ürün ile değişim teklif etti. Ancak teslim edilen yeni valiz, mevcut ürünümden daha kötü durumdaydı. Bu nedenle değişimi kabul etmeyerek bedel iadesi talep ettim. Cuma günü iade sürecinin başlatıldığı ve pazartesi günü sonuçlanacağı söylendi. Ancak pazartesi günü gelen mesajda iade talebimin reddedildiği bildirildi.

Ürünün ayıplı olması, onarımın gereği gibi yapılmaması ve iade talebimin haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.