Aynı Beden Kemerlerde 10 cm Uzunluk Farkı

Derimod’un internet sitesi üzerinden 110 cm olarak iki adet kemer satın aldım. İlk kemeri bir süre kullandıktan sonra, ikinci kemeri de takmaya başladığımda boylarının farklı olduğunu fark ettim. İki kemeri yan yana koyup kıyasladığımda aralarında yaklaşık 10 cm kadar uzunluk farkı olduğunu açıkça gördüm. Aynı beden olarak aldığım ürünlerin bu kadar bariz şekilde farklı ölçülerde olması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünlerle ilgili henüz Derimod müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, üretim veya gönderim kaynaklı bu hata yüzünden sorun yaşamaktayım ve bunun sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Hatalı olan kemerin, siparişimde belirttiğim ölçüye uygun, doğru bedenle ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.