Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Dikişler Sadece Görsel

Derimod Ankamall mağazasından yaklaşık üç sene önce bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bu yaz ilk kez kullanmaya başladım ve toplamda 7–8 kez giymeme rağmen ayakkabı komple açıldı. Ayakkabının alt kısmında tamamen dikiş görüntüsü olmasına rağmen, bu dikişlerin deri ile dikilmediğini, sadece görsel amaçlı yapıldığını fark ettim.

Ürünü 5 Temmuz’da Ankamall mağazasına götürdüğümde, üzerinden altı ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kullanmadan yıllarca dolapta bekleyen ve yalnızca birkaç kez giyildikten sonra tamamen açılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum.

Satış sonrası destek konusunda en azından tamir, değişim veya başka bir çözüm için yardımcı olunmasını beklerdim. Bu yaklaşım nedeniyle artık Derimod’dan ürün almayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ayakkabı ile ilgili makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.