Aldığım İki Derimod Botta Kısa Sürede Açılma Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

2024 Nisan ayında Haramidere Torium Derimod şubesinden 23 WFD182018 kodlu siyah kadın botu, 2024 Temmuz ayında ise Trendyol Derimod üzerinden başka bir bot satın aldım. Her iki botu da mevsim koşulları nedeniyle Kasım ayında kullanmaya başladım ve ikisini de oldukça az giydim. Buna rağmen, her iki botun da ayağın iç taraflarında açılmalar meydana geldi. Bu sorunu 2025 Şubat ayında fark ettim, yani kullanmaya başladıktan sadece dört ay sonra bu sorun ortaya çıktı.

Yaşadığım bu durum üzerine mağazaya başvurdum; ancak süre geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Oysa botları yaz aylarında aldım ve sezon dışında oldukları için hemen kullanmaya başlamamıştım. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut, her iki ürünü de kredi kartı ile satın aldım.

İki botu da severek kullandım ve böyle bir sorun yaşadığım için gerçekten çok üzgünüm. Sorunun çözülmesini ve ürünlerimin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.