6 Bin TL'lik Derimod Botunun İç Tabanı Çabuk Bozuldu, Tamir Sonrası Durumu Daha Kötü!

04.10.2025 tarihinde İzmit Outlet Center Derimod şubesinden DP52025000062122 fatura numarası ile yaptığım alışverişte, faturanın en yüksek bedelli ürünü olan 6.119,88 TL tutarındaki kahverengi botu (25WFD6717FT) satın aldım. Ancak sadece 2 ay içerisinde botun iç tabanı kaydı ve iç kısımdaki yapışkan dışarı sızmaya başladı.

Derimod’un kendi kayıtlarında ssh-2025-039241 numarası ile ürünün ilk teslim edildiği andaki kusurlu fotoğrafları bulunmaktadır. Tüm bu kanıtlara rağmen talebim “terleme kaynaklı” denilerek reddedildi. Aynı gün aldığım diğer siyah botta hiçbir sorun yokken sadece bu üründe bu problemin yaşanması, gerekçenin tutarsız olduğunu göstermektedir. 24.12.2025 tarihinde yaptığım itiraz da bir gün içinde, detaylı incelenmeden reddedildi.

Sonrasında tarafıma “Lostrada tamir edelim” teklifinde bulunuldu, bunu da iyi niyetli olarak kabul ettim. Ancak yaklaşık 10 gün bekledikten sonra 08.01.2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda botun hali içler acısıydı. Taban kısmı hiçbir profesyonel işlem yapılmamış gibi, gelişi güzel ve potlu bir şekilde içeri bırakılmış, ürün ilk halinden bile daha kötü bir durumda tarafıma teslim edilmiştir.

Derimod gibi bir markadan, 6 bin tl üzerinde bedel ödenen bir ürünün arkasında durmasını ve ayıplı hale gelmiş bu bot için değişim ya da ücret iadesi ile mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm belgelerle, fatura, servis kayıtları ve tamir sonrası fotoğraflar dahil olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.