to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
50455044825306 Numaralı Siparişin İadesi 14 Gün Boyunca Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Nefise
Derimod12 Ocak 17:48124
Nefise'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Derimod’un web sitesi üzerinden vermiş olduğum 5045******5306 numaralı siparişimin ücret iadesi 29 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 14 gündür hâlâ yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili süreç hiçbir şekilde tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “aranacaksınız” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve sorun somut olarak çözülmedi. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param uzun süredir sebepsiz yere bekletiliyor.
İlgili siparişe ait ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Nefise
14 Ocak 22:53
Teşekkürler
