to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Trabzon Forum Derimod mağazasından 3500 TL’ye sneaker model bir ayakkabı aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının arka tarafındaki bantlar kopmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı fotoğrafını çekip merkeze iletti ve bana mesaj geleceğini söyledi. Gelen mesajda ise değişim talebimin reddedildiği belirtildi, herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece “değişim isteğiniz reddedildi” şeklinde bir cevap aldım.
Ayakkabının sadece 4 aylık olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun karşısında mağdur edildim. Sert kullanım iddiası gibi bir gerekçeyle sorumluluktan kaçılması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve ardından hiçbir destek verilmemesi kabul edilemez.
Ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11.07.2025 tarihinde Mall of Alışveriş Merkezi'ndeki Derimod mağazasından Derimod 25SFD69486F model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün giymeme rağmen, sağ ve sol ayak başparmaklarımda vurma ve ağrıya sebep oldu. Ürünün garantisi devam ettiği için Trabzon şubesine başvurdum; ancak mağ...
Trabzon Forum AVM Derimod mağazasından yaklaşık 1 ay önce süet bir ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabıda belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve durumu ilettim, ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 5000 TL civarında bir ücret ödeye...
Satın alalı 1 ay olan ve toplamda 4 kez giydiğim ayakkabının bağı hiç dokunmamama rağmen kendiliğinden koptu. Satın aldığım mağaza Trabzon Forum Derimod ilgilendi ve merkeze resimli mesaj attı fakat yanıt olumsuz. Böyle bir müşteri memnuniyeti ve garanti anlayışı olmaz, sizi kınıyorum, bir daha ne D...
Derimod'dan ayakkabı aldım. Bir kere giydim ve arka kısmının yürürken ayağımdan çıktığını fark ettim, ayakkabıyla uzun mesafe yürüyemedim. Ürünü aldığımın ertesi günü mağazaya gittim ve oradaki görevliyle ürüne dair değiştirme talebinde bulundum. Cuma günü talebiniz incelemeye alınmıştır mesajı aldı...
Sürekli ayakkabı alırken tercih ettiğim Derimod firması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dört ay önce aldığım ve toplamda iki veya üç kere giydiğim ayakkabının değişimi için mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri talebime olumsuz yanıt verdi. Ayakkabıda problem olduğunu belirttim, ancak bana gelen mesaj...
Yorumlar