Siparişim Gönderilmedi Benzer İsimli Siteler Güvenimi Sarsıyor

7 Aralık 2025 tarihinde uykukonforu adlı internet sitesinden iki adet ortopedik yastık siparişi verdim. Toplam 2.599,90 TL tutarında ödememi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #1027 olarak görünüyor.

Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya takip numarası tarafıma ulaştı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden "Uyku Konforu" adlı işletmeye ulaştım. Bana, kendilerinin uyku konforu.com.tr olduğunu, benim ise uykukonforu.com üzerinden alışveriş yaptığımı, bu nedenle kendileriyle bir ilgisi olmadığını söylediler ve ayrıca yastık satmadıklarını belirttiler. Aynı isimle farklı sitelerin olması ve bu şekilde bir ayrım yapılması kafamı karıştırdı ve güvensizlik oluşmasına neden oldu.

Hem ödediğim ücretin hem de aynı isimle faaliyet gösteren bu yapının açıklığa kavuşmasını istiyorum. Siparişini verdiğim ortopedik yastıkların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.599,90 TL’nin iadesini talep ediyorum.