to read complaints and reviews, or file yours. 
Emaar AVM’deki Deriden mağazasından 7 Aralık tarihinde İtalyan marka bir çizme satın aldım. Çizmeyi henüz iki hafta bile giyemememe rağmen üründe yırtılma olduğu için mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda iadesine karar verildi. 25 Aralık tarihinde gider pusulası oluşturuldu ve bana iade süresinin 21 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün için 8.349 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede yırtılan bir çizmenin parasının hâlâ iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte dört defa ürünü aldığım mağazayı aradım, ancak “bizimle alakalı değil, müşteri hizmetlerini arayın” denilerek geçiştirildim. Sonrasında iki kez müşteri hizmetlerini aradım, onlar da “bizlik bir durum yok, muhasebeden bilgi alıp size dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kısacası hem problemli bir ürünle hem de son derece yavaş ve ilgisiz bir iade süreciyle karşı karşıyayım. Ödediğim 8.349 TL tutarındaki bedelin, gecikme olmadan, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına acilen iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde Deriden.com üzerinden iki ayrı siparişle toplam üç adet terlik satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade işlemi başlattım. 22 Ekim tarihli dn9762 numaralı siparişimi İstanbul Emaar mağazasından iade ettim ve mağazadan gider faturası aldım. 29 Ekim tarihli ap...
22.10 tarihinde Deriden firmasından ugg alışverişi yaptım. Mağaza personeli gayet düzgün hizmet verdi. 23.10 tarihinde Emaar Deriden mağazasına iadeye gittim ancak kurumsallıktan uzak bir şekilde iadeyi kabul etmediler. Aldığım mağazaya yönlendirdiler. Aldığım yeri arayıp teyit etmek istedim ama bu ...
23 Ekim 2025 tarihinde Deriden’in online mağazasından yaptığım alışverişte, toplam 9.699,90 TL tutarındaki ürünümü iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile Üsküdar/İstanbul adresine gönderdim ve iadem yaklaşık bir ay önce Deriden tarafından onaylandı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma her...
Deriden adlı mağazanın sitesinden online alışveriş yaptım. Ürünü alırken kargo ücreti ödedim tamam dedim. 26.08.2023 tarihinde sitesinden iade prosedürüne baktığımda iade ederken kargoyu alıcının ödediği fakat ürün kusurlu değilse kargo ücretinin de iade ile birlikte tarafıma ödeneceği yazıyordu. Dü...
20 Ekim 2025 tarihinde Deriden internet mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum ve her iki ürünü de kendilerine gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #9570. Telefonla...
Yorumlar