to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde Deriden.com üzerinden iki ayrı siparişle toplam üç adet terlik satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade işlemi başlattım. 22 Ekim tarihli dn9762 numaralı siparişimi İstanbul Emaar mağazasından iade ettim ve mağazadan gider faturası aldım. 29 Ekim tarihli apd10023 numaralı siparişimi ise ertesi gün kargoya verdim.
İade işlemlerimi tamamlamama ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 4 Kasım’da telefonla görüştüğümde, ücretin en geç Cuma günü hesabıma yatırılacağı söylendi. Ayrıca mesaj uygulaması üzerinden de bankaya talimat verildiği belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen 22 Ekim siparişim için 2.198 TL, 29 Ekim siparişim içinse 6.548 TL olmak üzere toplamda 8.746 TL’lik ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
22.10 tarihinde Deriden firmasından ugg alışverişi yaptım. Mağaza personeli gayet düzgün hizmet verdi. 23.10 tarihinde Emaar Deriden mağazasına iadeye gittim ancak kurumsallıktan uzak bir şekilde iadeyi kabul etmediler. Aldığım mağazaya yönlendirdiler. Aldığım yeri arayıp teyit etmek istedim ama bu ...
Deriden’in online mağazasından dn7849 numaralı siparişimle Ugg Tazz marka bir ürün satın aldım. Ürün numarası büyük geldiği için hemen iade etmek üzere 15 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 16 Eylül’de Deriden’e teslim edildi. Ambar tesellüm fişim de elimde mevcut. İade edilen ürün teslim alın...
Deriden adlı mağazanın sitesinden online alışveriş yaptım. Ürünü alırken kargo ücreti ödedim tamam dedim. 26.08.2023 tarihinde sitesinden iade prosedürüne baktığımda iade ederken kargoyu alıcının ödediği fakat ürün kusurlu değilse kargo ücretinin de iade ile birlikte tarafıma ödeneceği yazıyordu. Dü...
13.09.2025 tarihinde Beyoğlu-Tomtom Deriden şubesinden “Toms wear good” model ayakkabıyı 4.133,55 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Eve gittiğimde ayakkabı ayağımı rahatsız ettiği için aynı gün iade etmek istedim ancak mağaza kapalıydı. Ertesi gün sabah 11’de ürünü iade etmek üzere tekrar mağa...
27 Ekim’de Deriden mağazasından satın aldığım Ugg Tazz terlik botu, yasal süre içerisinde kutusu ve faturasıyla birlikte gönderdikleri kod üzerinden Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: dn9454. Ürün teslim alındı olarak görünmesine rağmen, 10.098,90 TL tutarındaki kredi kartı ile yaptığım ...
Yorumlar