Camper Ayakkabı Değişiminde Mağaza Çözüm Sunmuyor İade Süreci Belirsiz

Deriden Palladium

Merhaba Palladium AVM Deriden mağazasından almış olduğum Camper marka ayakkabı da kısa süre sonra deforme ve açılma oluşmuştu. İncelenmesi için mağazaya geri götürmüştüm sonuç olarak ürün hatası olarak değerlendirildi. Değişim yapabilirsiniz dediler. Ben yine Camper marka ayakkabı alacağım dedim fakat Camper satışını durduklarını ifade ettiler. Siz bize bir Camper modeli görseli yollayın temin edelim sizin için başka şubelerden dediler ama bu işlem aşamasında yardımcı olamadılar. Ne yapacağız. Peki diye sorduğumda bilmiyoruz diye dediler. Bende o zaman para iademi yapın ben başka yerden alırım ayakkabıyı dedim şöyle ki ben ayakkabımı inceleme için teslim ederken verilen kağıdı kaybettim ama onların sisteminde bu kayıt var T. C. Kimlik numaram var telefon numaram var olmasına rağmen bu şekilde yardımcı olamıyoruz diyorlar. Benim iade ödememi kartıma veya hesabıma EFT yapılmasını rica ediyorum. Bu konu hakkında yardımcı olabilir misiniz?