Ayakkabı Tabanı On Ayda Ayrıldı, Mağaza 6 Ay Sonrası Değişim Reddetti

İstanbul Cevahir AVM’deki Deriden mağazasından Mart 2025’te yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak daha 10 ay dolmadan her iki ayakkabının da tabanı aynı anda yanlardan yarılarak ayrıldı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza müdürü, satın alma üzerinden altı ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ayrıca bu ayakkabılarda böyle sorunların yaşanabildiğini belirttiler. Eğer bu üründe bilinen bir sorun varsa, bu kadar yüksek fiyata nasıl satışa sunulduğunu ve deri bir ayakkabının tabanının bu kadar kısa sürede nasıl bu şekilde ayrıldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.