Instagram Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve İade Sorunu

15.03.2026 tarihinde Instagram’daki @permagiyim hesabı üzerinden bin tl ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası verilmedi, özellikle istememe rağmen numara paylaşılmadı.

Satın alma esnasında ürünün en geç ertesi gün kargoya verileceği söylendi, kargo verilmediği gibi iade talep ettiğimde de “hemen iade olur” denildi ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden attığım mesajlara da artık cevap verilmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ne ürün kargoya verildi ne de ödediğim 1.000 TL tarafıma iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.